Chez Hego Tech, nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles de nos utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles, conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Collecte des données personnelles

Hego Tech collecte les données personnelles des utilisateurs dans le cadre des services fournis sur le site. Les types de données que nous collectons peuvent inclure :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite ;
• Données professionnelles : nom de l’entreprise, fonction dans l’entreprise ;
• Autres informations fournies via des formulaires ou lors de la correspondance avec nos équipes.

Ces données sont collectées lorsque :

• Vous remplissez un formulaire de contact ou de demande d’informations ;
• Vous naviguez sur notre site internet (collecte automatique de cookies) ;
• Vous souscrivez à l’un de nos services ou newsletters.

2. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées par Hego Tech sont utilisées dans les buts suivants :

• Fournir et améliorer nos services : gestion des comptes clients, traitement des demandes de services, support technique ;
• Communication et support : répondre à vos demandes, vous fournir des informations sur nos produits et services ;
• Marketing : envoyer des newsletters et des informations promotionnelles, avec votre consentement ;
• Statistiques et analyse : analyser la performance de notre site internet pour améliorer l’expérience utilisateur et nos services ;
• Conformité légale : se conformer à la législation en vigueur.

3. Partage des données personnelles

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou échangées avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, Hego Tech peut partager vos données avec :

Fournisseurs de services tiers (hébergeurs, prestataires de services informatiques) pour l’exécution de certaines prestations. Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes et n’utilisent vos données que dans le cadre des services fournis.

Autorités légales dans le cadre d’obligations légales ou en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques.

4. Conservation des données personnelles

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, et conformément aux exigences légales :

• Données de contact : jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression ou selon la durée définie par la loi applicable ;
• Cookies : voir notre section sur les cookies pour plus de détails concernant leur durée de conservation.

5. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles en notre possession ;
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales ;
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que l’utilisation de vos données soit limitée dans certains cas ;
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé ;
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles, notamment pour des communications marketing.

Pour exercer ces droits, merci de nous contacter par e-mail à contact@hegotech.fr ou par courrier postal à Hego Tech, 68 avenue du 8 mai 1945, 64100 Bayonne, en joignant une copie de votre pièce d’identité pour des raisons de sécurité.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher tout accès non autorisé, toute divulgation, perte ou destruction accidentelle de vos données. Ces mesures incluent, mais ne se limitent pas à :

• Cryptage des données sensibles ;
• Pare-feu et protection des serveurs ;
• Accès restreint aux données aux seuls employés et prestataires autorisés.

7. Utilisation des cookies

Le site www.hegotech.fr utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, collecter des données analytiques et permettre la gestion des préférences des utilisateurs. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également en savoir plus sur la gestion des cookies sur le site de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Transfert de données en dehors de l’Union Européenne

Dans certains cas, les données que nous collectons peuvent être transférées à des partenaires ou sous-traitants situés hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties adéquates, conformément aux exigences du RGPD.

9. Modification de la politique de confidentialité

Hego Tech se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques. Les utilisateurs seront informés des mises à jour par une notification sur notre site web ou par e-mail.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse suivante :

Hego Tech

68 avenue du 8 mai 1945, 64100 Bayonne

E-mail : contact@hegotech.fr